¿De qué modelos de autocaravanas dispone en CasVan?

Actualmente disponemos de un único modelo Adria, pero tenemos previsión de ampliar nuestra flota.

¿Cuál es la edad mínima para alquilar una autocaravana?

El arrendatario y cada uno de los conductores debe tener como mínimo 25 años y dos años de antigüedad en el carnet B. En caso de no ser residente en la UE deberá disponer del permiso de conducir internacional.

¿En qué estado de limpieza se debe devolver la autocaravana?

El interior del vehículo está limpio en el momento de la entrega, así pues el arrendador deberá volver en el mismo estado. Si CasVan tuviera que limpiar total o parcialmente el interior del vehículo, vaciar el depósito de aguas grises y / o el inodoro, el arrendatario se hará cargo de todos los gastos, teniendo en cuenta que cualquier gasto eventual se pagará al momento.
La limpieza exterior está incluida en el precio.

¿Qué debo tener en cuenta el día de la recogida?

El día de la recogida el proceso de entrega puede durar aproximadamente una hora entre explicaciones y trámites; la entrega no se puede hacer a toda prisa. Aparte le recordamos que el día la entrega se quede a una hora determinada para evitar esperas innecesarias.

¿Cuántos días son el mínimo para alquilar una autocaravana?

El mínimo son 3, 5 y 7 días según la temporada.

¿Qué pasa si la autocaravana tiene un desperfecto?

Al momento de la entrega se revisará fotográficamente todos los desperfectos que puedan haber en la autocaravana, de esta manera se evitarán posibles malentendidos; sin embargo si la autocaravana no llega con las condiciones que se ha entregado, se hará un presupuesto de los daños y se cobrarán al arrendatario.

¿Qué pasa si el alquiler abarca temporadas diferentes?

Los precios se calcularán según los días y la temporada correspondiente.

¿Qué pasos debo seguir en caso de accidente o desperfectos?

En caso de accidente, robo, incendio o desperfectos de animales de caza, el arrendatario deberá informar inmediatamente a la policía y al arrendador. Además, deberá informar a CasVan de todos los detalles relacionados con el accidente y entregarle el parte de accidente debidamente llenado. Nunca se reconocerá unos hechos sin una declaración amistosa de accidentes.

¿Cuándo puedo recoger la autocaravana?

Por norma general la entrega de los vehículos se harán en los horarios establecidos por la empresa, de 10: 00h a 13: 00h y de 16: 00h las 20: 00h.

¿Se aceptan animales de compañía?

No se admiten animales de compañía y el incumplimiento de la normativa conlleva una sanción económica aparte de los desperfectos que puedan ocasionar.

¿Se puede fumar dentro de la autocaravana?

Queda totalmente prohibido fumar dentro de la autocaravana. El incumplimiento de la normativa conlleva una sanción económica, así como los desperfectos que se puedan ocasionar.

¿En qué países está permitido viajar?

Está permitido viajar a otros países de Europa, siempre y cuando no se encuentren en zonas afectadas por conflictos bélicos o en crisis, lugares que quedan totalmente prohibidos.
Los viajes no europeos requiere de una autorización previa por escrito.
Hay una serie de países con restricciones para viajar como:

  • Kosovo
  • Moldavia
  • Bielorússia
  • Ucrania
  • Rússia
  • Turquia
  • Marruecos
¿Dónde puedo conseguir gas durante el viaje?

Desde CasVan entregará la autocaravana con dos bombonas llenas de 11 kg, las cuales se pueden volver vacías sin ningún coste añadido. Aún así puedes encontrar en gasolineras y campings donde se podrán cambiar. Hay que tener en cuenta que en el extranjero existen bombonas y conectores diferentes. Y en ningún ningún caso se podrán cambiar bombonas españolas por otros que pueda adquirir en el extranjero.

¿Dónde puedo llenar y vaciar las aguas y los residuos generados?

Actualmente en Cataluña, España y Europa existen muchas áreas de servicios para añadir agua potable, vaciar aguas grises y vaciar aguas negras; estas áreas hay que tienen algún costo y otros que son gratuitas.

¿Cómo puedo encontrar estas áreas de servicio para autocaravanas?

Desde CasVan os facilitaremos una serie de aplicaciones que le indica todas estas áreas de servicio.

¿Hay que pagar alguna fianza en el momento de la recogida del vehículo?

Sí, en el momento de la recogida se debe bloquear una fianza de 600 € mediante tarjeta de crédito. El titular de la tarjeta y el arrendatario deberán ser la misma persona. Ten en cuenta que CasVan no entregará ninguna autocaravana si no se ha depositado correctamente la fianza.

¿Qué incluye el seguro?

En caso de desperfectos integrales, el arrendador eximirá al arrendatario de la responsabilidad de los daños materiales, con una franquicia de 600 euros, que los asumirá el arrendatario. El arrendatario, bajo ningún concepto, quedará eximido de sus responsabilidades civiles, administrativas, penales o de cualquier índole que sean consecuencia de un siniestro o comportamiento doloroso.

¿Hay gastos de cancelación?

En el momento de la reserva se abonará un 50% del alquiler.

En el caso de cancelación estos serán los costes:

-Si la cancelación se notifica a falta de 60 días, se abonará el 100% del importe.

-Si la cancelación se notifica de 45 a 60días antes, se cobrará un 50% del importe.

-Si la cancelación se notifica de 30 a 45 días antes, se cobrará el 80% del importe.

-Si la cancelación se notifica antes de 30 días, se cobrará el 100% del importe.

-En caso de querer contratar un seguro de cancelación se podrá anular la reserva siempre y cuando se cumplan los requisisits establecidos en éste.

 

¿Qué prestaciones están incluidas en el precio del alquiler?

Todos los vehículos están equipados con cocina, frigorífico, cuarto de baño y ducha independiente, calefacción con gas, agua potable, agua residual, cinturones de seguridad, dos sistemas isofix, cable de conexión a 220v, batería de 12v independiente para el habitáculo , cargador de baterías, convertidor de 600w, juego de ducha con jabón y toallas, juego de sábanas, juego de cocina con platos, vasos, cubiertos, utensilios de cocina, ollas y sartenes, manteles y basura.

En el mismo precio del alquiler también estará incluido:

  • Kilómetros ilimitados.
  • 21% de iva.
  • Seguro a todo riesgo con franquicia de 600 € por siniestro.
  • Toldo.
  • Retro cámara para ayuda al aparcamiento.
  • Alarma.
  • Cierres de seguridad «Safe door».
  • Limpieza exterior.
  • Bombonas de gas.
  • Líquido WC químico.
  • Cuñas estabilizadoras para estacionamiento.
  • Cable de corriente.
  • Manguera para el agua potable.
  • Juego de mesa y sillas exteriores.
  • Productos específicos para la limpieza.